成都滅跳蚤公司事實上，記錄是作業(yè)活動的真實記載和進行改進的依據(jù)。同時也可以在客戶需要了解情況時及時 地向他們展示資料。此外，在員工離職時使接替人 員能很快的擔負其工作,是保證組織健康運作、滿足 客戶需要、減少風險所必不可少的重要的工作。

　　兩大標準的精華是它不但要求建立一個管理體系，而且還要求在“持續(xù)改進”中以“記你所做”的方 式將整個過程和數(shù)據(jù)進行記錄，這種工作的延續(xù)，是 無法的，因此能夠客觀地全面地顯示出組織的 實際能力。

　　(二) 目標、指標和管理方案

　　按 IS09001/IS014001 標準之 5. 4. 1/4. 3. 3 的

　　要求，人們將它概括為“以的人力、小的消耗、短的流程、環(huán)保的措施、少的時間、簡單 的動作來完成的工作量?！边@是PMP組織制造 本組織管理目標的基本原則。

　　在服務全過程中，使每個環(huán)節(jié)都有量化指標，針對施工過程中的質(zhì)量關(guān)鍵點和重大環(huán)境因素控制 點，制訂相應的質(zhì)量和環(huán)境管理方案,并在方案中明 確責任部門、責任人員、啟動時間和完成時間，以及 跟蹤驗證人員，使施工質(zhì)量和環(huán)境保護規(guī)范化、標準化。
成都滅跳蚤公司對飲品和酒吧行業(yè)殺蟲是**后在每個城市異軍突起的新型食品行業(yè)，包含了各知名的咖啡館、酒吧館，常設(shè)在城市人氣旺盛的地區(qū)，是年輕人士聚會的重要場所。①這類場所的環(huán)境十分優(yōu)雅，建筑和風格別具一格，由于過度裝飾室內(nèi)形成的“暗道縫隙”，極易成為有害生物的棲息場所。②內(nèi)部的食物豐富，各類酒水、飲品、點心、各種套餐式的中餐、西餐、水果、冷飲應有盡有，人們在享用這些美食時，由于加工、烹調(diào)、調(diào)配和進食中的各種殘渣均是有害生物享用的食物。③內(nèi)部的燈光人性化設(shè)置，暗光的區(qū)域較多，十分適合情侶的約會，但不可忽視蜚蠊類昆蟲的光顧。④飲品、酒吧柜臺結(jié)構(gòu)為復雜的，往往是各類酒水、飲品聚集一起，光源、聲控的電源線、電源控制閘、冰柜、制冷機、電磁爐緊密相鄰、冷熱水管和下水系統(tǒng)交織成網(wǎng)，空間狹小，極易形成衛(wèi)生死角。⑤飲品酒吧業(yè)的營業(yè)時間長，每日白天開業(yè)直至清晨歇業(yè)，雖有間隔的時間，但服務人員此時十分疲倦，清理環(huán)境的質(zhì)量明顯下降，久而久之的衛(wèi)生死角形成了有害生物的難點。
成都滅跳蚤公司體系策劃

　　確定組織機構(gòu)、職責、權(quán)限和資源配置，以及規(guī)劃服務過程、工藝流程及其控制。

　　(_)策劃是質(zhì)量和環(huán)境管理體系的一個重要

　　手段

　　組織的管理工作涉及多個方面，質(zhì)量和環(huán)境管理只是其中的一部分，它與其他管理，如人事管理、 財務管理等密切相關(guān)。要落實質(zhì)量和環(huán)境管理體系 要素展開以后對應的質(zhì)量和環(huán)境活動，就必須將各

　　項質(zhì)量和環(huán)境管理活動相對應的職責和權(quán)限分配到職能部門。一般地講,一個職能部門可以負責或參 與多個質(zhì)量和環(huán)境管理活動，但不應由多個職能部 門共同負責一項質(zhì)量和環(huán)境管理活動，以免出現(xiàn)問 題，相互推脫責任。

　　應考慮設(shè)立或充實組織的質(zhì)量和環(huán)境管理職能的綜合部門，加強其管理職能,同時每個職能部門都 要履行本部門所涉及的質(zhì)量和環(huán)境管理職能。在分 配職責的同時要給予充分的權(quán)限，以保證按預期的 計劃完成任務。

　　資源是質(zhì)量和環(huán)境管理體系的重要組成部分，組織應根據(jù)設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、服務等活動的需 要，采取多種方式確保服務質(zhì)量和環(huán)境管理滿足顧 客和相關(guān)方的要求。
成都滅跳蚤公司(二) 物理防制

　　重大活動衛(wèi)生害蟲防制應根據(jù)控制目標和對象，適當?shù)夭捎梦锢矸乐剖侄闻c方法開展病媒生物 的防制，它是環(huán)境管理與化學防制的有效補充。正

　　確使用物理防制諸方法往往不但有效，而且實用，特別是隨著重大活動環(huán)保要求的提高，使物理防制逐 漸受到歡迎。物理防制主要包括拍打、誘捕、粘捕、 水淹、高溫燙殺、燈光誘殺、電擊等。如C02誘蚊燈 既是靈敏的監(jiān)測工具，也是很好的防制蚊蟲的物理手段;粘鼠膠在辦公室、賓館等室內(nèi)環(huán)境防制小家鼠 有很好的效果。

　　物理防制必須考慮防制對象的種群數(shù)量、活動與棲息特點，器械的安全性和可行性。如病媒 生物種群數(shù)量相對較小，可優(yōu)先考慮使用物理防 制手段。如食品生產(chǎn)環(huán)境的鼠類與蟬類防制，可 優(yōu)先考慮使用粘鼠膠與電子誘(滅)蠅燈。但當病媒生物密度較高,種群數(shù)量大時，應優(yōu)先考慮化學 防制手段。
成都滅跳蚤公司食品行業(yè)常見有害生物2. 2. 1 嚙齒類 我國大多數(shù)城鎮(zhèn)食品行業(yè)中常見的嚙齒類動物仍是褐家鼠、黃胸鼠和小家鼠，這些鼠的共性是繁殖力強、分布廣，不但咬壞物品、污染食物，還會傳播各種。常見的種類有:①褐家鼠:體型粗大，成年鼠連同尾長可達 300～400 mm，體重可達 200 ～300g。體長大于尾長，耳殼短而厚，向前拉折不到眼部。后足粗大，足長達33 mm。背毛棕褐色至灰褐色，腹部灰白色。常侵入室內(nèi)活動，棲息洞穴在室外的陰溝、下水道多見。食性雜，喜食水或油脂多食物，警惕髙、記憶力強，對外環(huán)境“新生物”敏感。②黃胸鼠:體型細長，體長約 ～ 200 mm，尾長超過體長，耳殼大而薄，向前拉可遮蓋眼部，背毛棕褐色、腹部灰、胸部毛較深。常棲息在房屋的天花板、梁柱屋架、椽縫間隙。食性很廣，但偏植物性和含水多的食物。③小家鼠:小型鼠類，體長約 60 ～ 90 mm，體長和尾長相等或略長于尾長，背毛灰褐色至黑褐色，腹部灰，以家棲為主，常在地板下、天花板上、不常使用的柜子、抽屜和雜物堆中筑巢。食性雜，喜食各類種子、谷物類糧食、蔬菜等。
成都滅跳蚤公司文件的層次

　　層次I :質(zhì)量和環(huán)境管理手冊(簡稱“管理手 冊”)，見圖 13-6-1。

　　圖13-6-1典型的質(zhì)量和環(huán)境管理體系文件層次

　　管理手冊是闡述一個組織的管理方針和描述其質(zhì)量和環(huán)境管理體系的文件。

　　管理手冊可以闡述一個組織的全部活動或其部分活動，通常至少應包括或論及：

　　1. 管理(質(zhì)量和環(huán)境)方針;

　　2. 從事影響質(zhì)量和環(huán)境績效的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作人員的責任、權(quán)限和相互關(guān)系;

　　3. 管理體系程序和指導書;

　　4. 評審、修改和控制手冊的規(guī)定。

　　為了適應一個機構(gòu)的需要，管理手冊可在深度和形式上有所變化。

　　管理手冊是組織管理體系文件的總綱，是一個

　　組織的質(zhì)量和環(huán)境管理的“法規(guī)”，用于協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量和環(huán)境管理活動的依據(jù)，用于對外證明建立質(zhì) 量和環(huán)境管理體系的文字表述，故組織的質(zhì)量和環(huán) 境管理工作及其他體系文件應遵照管理手冊的規(guī)定 和原則，并與之協(xié)調(diào)一致。

　　層次U:程序文件，即管理體系程序(圖13-6-

　　1)〇
成都滅跳蚤公司職責和權(quán)限明確組織內(nèi)各部門的 職能及相互關(guān)系4.4.1資源、作用、職 責和權(quán)限同左理順部門之間的關(guān)系， 明確職責權(quán)限

　　5. 5. 2管理者代表任命管理者代表，規(guī)定 其在管理體系中的職 責4.4. 1資源、作用、職 責和權(quán)限任命管理者代表，規(guī)定 其在管理體系中的職

　　責明確管理體系的負責 人，以協(xié)調(diào)管理體系的 運行管理

　　5.5.3內(nèi)部溝通建立組織內(nèi)各職能部 門相互聯(lián)絡的方式和

　　途徑4. 4. 3信息交流建立組織內(nèi)外溝通的 方式、要求和途徑確保組織與質(zhì)量有關(guān) 的內(nèi)部信息和與環(huán)境 表現(xiàn)有關(guān)的內(nèi)外部信 息的暢通和及時反饋

　　5. 6管理評審 5. 6. 1總則 5. 6. 2評審輸人 5. 6. 3評審輸出對管理評審的目的、內(nèi) 容進行說明 管理評審輸人內(nèi)容和 評審輸出內(nèi)容的要求 進行規(guī)定4. 6管理評審對管理評審的目的、內(nèi) 容進行說明 管理評審輸人內(nèi)容和 評審輸出內(nèi)容的要求 進行規(guī)定建立管理評審方法和 制度;適時對管理體系 的適宜性、符合性及有 效性進行判斷,尋找質(zhì) 量和環(huán)境改進的機會
成都滅跳蚤公司過程方法當相關(guān)資源和活動被當做一個過程來管理時，就能更有效地獲得預期的結(jié)果。

　　5. 系統(tǒng)管理針對既定的目標，識別、理解和管理與過程相關(guān)的體系，有助于提高組織的有效性 和效率。

　　6. 持續(xù)改進持續(xù)改進是組織的永恒目標。

　　7. 以事實為決策依據(jù)有效的決策是建立在對資料和信息合乎邏輯或直觀的分析上。

　　8. 互利的供方關(guān)系組織和它的供方創(chuàng)造價值的能力通過相互有利的關(guān)系得到加強。

　　(二)IS014001的基本原則

　　IS014001標準是組織為實現(xiàn)環(huán)境行為的持續(xù)改進，根據(jù)自愿的原則、全過程預防的原則和持續(xù)改 進的原則，系統(tǒng)化地建立環(huán)境管理體系，通過識別改 進機會，清潔生產(chǎn)，減少污染物排放，降低環(huán)境事故 風險，遵守環(huán)保法規(guī)，避免發(fā)生環(huán)境的民事或事責任，提高效率、減少損耗、降低成本，樹立良好的組織 形象，促進全員環(huán)境意識提高的一種對社會的承諾， 在實施標準的同時，要接受社會的監(jiān)督。包括以下 內(nèi)容：
成都滅跳蚤公司衛(wèi)生害蟲發(fā)生狀況

　　了解衛(wèi)生害蟲的發(fā)生情況、存在的問題和收集一些已有的衛(wèi)生害蟲的基礎(chǔ)資料，建立衛(wèi)生害蟲種類分 布及控制檔案。衛(wèi)生害蟲控制專家應該根據(jù)當時的 具體情況提出控制疫情所需的人員、物和儀器。

　　通過調(diào)查和鑒定了解當?shù)匦l(wèi)生害蟲的種類、分布和發(fā)生密度。連續(xù)檢測流行病疫情和宿主與媒介

　　動物帶菌率。為了有效地控制及其傳播媒介, 疏通所有的報告、哨所醫(yī)生匯報和衛(wèi)生害蟲的 密度和分布的調(diào)查總結(jié)等信息，并以列表或圖表等 形式及時匯總。當衛(wèi)生害蟲發(fā)生達到一定程度時, 啟動相應的防制預案，進行衛(wèi)生害蟲防制。

　　(六)效果評估

　　衛(wèi)生害蟲應急控制工作后要進行仔細的評估，以對當前進行的工作分析評價，總結(jié)工作經(jīng)驗和完 善防制預案，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　在衛(wèi)生害蟲應急控制工作中，需要進行評估的項目主要包括經(jīng)費預算、人力儲備、物資供應和所需 的儀器設(shè)備等。

　　應急預案應有對各種意外情況發(fā)生時所需物資的詳細說明，并且對所需物品進行及時更新,對應急 反應技術(shù)人員進行定期考核。

成都滅跳蚤公司(四)生物防制

　　生物防制是指利用其他生物(天敵)或其代謝 物來防制害蟲。其特點是對人畜安全，不污染環(huán)境， 有較長的持續(xù)抑制作用。但生物防制制劑的人工培育或在外界自然繁殖需要一定條件，且滅蟲作用相 對緩慢又有較高的特異性，因此，在實際應用上受到 一定限制。

　　重大活動衛(wèi)生害蟲防制可根據(jù)當?shù)夭∶缴镦苌闆r和舉辦地實際生態(tài)環(huán)境，通過放養(yǎng)魚類 等方式防制蚊蟲。多數(shù)淡水魚均能吞噬蚊幼，其 中食蚊能力的是柳條魚、*斗魚等。鯉魚、 青魚、草魚等，既能食蚊幼，又有較大經(jīng)濟價值。球形芽胞扦菌和蘇云金等性殺蟲劑，適 用于各種孳生水體多種蚊蟲的防制，對家蠅蠅蛆 也有良好滅效，若將菌液加入伺料中，可殺死糞便 中蠅蛆，對人畜無。核多角體病據(jù)報道對伊蚊幼蟲、蟑螂也有一定防制效果。我國已成功開 發(fā)應用對蟑螂有特異性的病制成滅蟑餌，實 際應用于蟑螂防制。

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